Handelsbetingelser

Unique Horsebling

Rolighedsvej 35, st.

4671 Strøby

CVR: 44390825

Tlf: 26 39 60 20

Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter.

Vi forbeholder os ret til at ændre priserne uden forudgående varsel. Priserne, der vises på bestillingstidspunktet, er gældende.

Bestilling og aftaleindgåelse

Når du har sendt din hestesko, hår eller aske til os, modtager du en bekræftelse via mail, og din ordre betragtes herefter som bindende. Produktionen påbegyndes først, når betalingen er modtaget.

Du vil modtage en elektronisk faktura pr. e-mail, når din betaling er registreret – dette fungerer som din kvittering.

Betaling

Vi modtager betaling via:

◾ MobilePay

◾ Bankoverførsel

Alle priser er inkl. moms og i danske kroner. Betaling skal ske, før produktionen starter.

Levering

Vi tilstræber en leveringstid på 8 dage til maks. 6 uger fra modtagelse af dine materialer (se leveringstid på det enkelte produkt).

Vi sender med PostNord eller UPS til hele Danmark og EU.

◾ Fragtpriser starter fra 84 kr.

◾ Levering til nærmeste pakkeshop

◾ Mulighed for hjemmelevering mod et tillæg på 15 kr.

Bemærk: Hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, vil pakken blive omdirigeret til nærmeste udleveringssted. Du vil modtage besked herom.

Fortrydelsesret

Da vores produkter laves på baggrund af dine egne materialer og personlige ønsker, er de at betragte som specialfremstillede varer.

Derfor gælder ingen fortrydelsesret jf. Forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret jf. købeloven. Reklamationen gælder for fejl i materiale eller produktion, ikke for skader forårsaget af forkert brug.

Ved reklamation, kontakt os hurtigst muligt og senest inden for "rimelig tid" efter du har opdaget fejlen.

Vi dækker eventuelle rimelige returneringsomkostninger ved godkendte reklamationer.

Returnering sendes til:

Unique Horsebling

Rolighedsvej 35, st.

4671 Strøby

Vi modtager ikke returpakker pr. efterkrav. Returnering sker på eget ansvar – vi anbefaler, at du sender med trackingnummer.

Refusion

Ved aftalt refusion bedes du oplyse registreringsnummer og kontonummer, så vi kan overføre beløbet.

Disse oplysninger behandles fortroligt og anvendes udelukkende til refusionen.

Persondatapolitik

For at kunne gennemføre din ordre har vi brug for følgende oplysninger:

◾ Navn

◾ Adresse

◾ Telefonnummer

◾ E-mailadresse

Vi behandler dine oplysninger med det formål at kunne levere din ordre og håndtere henvendelser.

Dine data behandles i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning. Du kan læse mere i vores persondatapolitik.

Klageadgang

Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os først.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du sende din klage til:

Nævnenes Hus

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

For EU-borgere uden for Danmark:

https://ec.europa.eu/consumers/odr